Code ROME J1301 — « Agent / Agente de service hospitalier (ASH) », domaine « J13 - Professionnels médico-techniques » (J - Santé).
La valeur du poste d'ASH tient à sa capacité à maintenir un environnement de soins sécurisé tout en étant le premier capteur humain des variations d'état des patients. Ce professionnel ajuste en permanence ses gestes aux protocoles d'hygiène, aux flux imprévisibles du service et à la présence de personnes fragiles, sans jamais interrompre la chaîne de soins. Son autonomie dans l'organisation des séquences de nettoyage et sa coopération étroite avec les équipes soignantes en font un maillon discret mais structurant du fonctionnement hospitalier.
Ces compétences comportementales, issues du référentiel ROME, font partie des critères d'appréciation de la valeur du travail. Elles gagnent à être décrites en comportements observables :
| Facteur | Exemples concrets |
|---|---|
| Compétences | Maîtrise des protocoles de bio-nettoyage et des circuits propre-sale ; connaissance des précautions complémentaires (isolement septique, contact) ; utilisation des auto-laveuses et monobrosses en présence de patients alités. |
| Efforts | Manutention répétée de sacs de linge et de déchets, poussée de chariots lourds sur de longues distances ; station debout prolongée avec flexions fréquentes pour l'entretien des sols et des surfaces basses ; cadence soutenue lors des sorties de bloc ou des admissions groupées. |
| Responsabilités | Signalement immédiat de toute tache biologique, de tout dysfonctionnement d'un équipement ou de toute situation anormale chez un patient à l'infirmière référente ; responsabilité de la traçabilité des opérations de nettoyage sur les fiches de suivi. |
| Conditions de travail | Exposition aux agents biologiques et chimiques (détergents, désinfectants) ; horaires postés incluant nuits, week-ends et jours fériés ; travail en zone stérile ou confinée avec port prolongé d'équipements de protection individuelle. |
| Savoir-être | Discrétion face aux informations médicales perçues lors des passages en chambre ; adaptabilité pour intervenir sans gêner un soin en cours ; capacité à rassurer un patient anxieux par une présence calme et un mot simple. |
Pour objectiver ce métier, on décrit des actions concrètes et vérifiables plutôt que des qualités supposées :
Sous-évaluer ce poste expose l'établissement à une dégradation silencieuse de la prévention des infections nosocomiales et à une perte de signalements précoces sur l'état des patients, alertes informelles que seule une présence continue dans les chambres permet de capter.
L'offre d'emploi comporte une fourchette de rémunération et les dispositions conventionnelles pertinentes ; l'historique salarial du candidat n'est pas demandé. Au-delà de 50 salariés, le métier entre dans le périmètre des indicateurs d'écart par catégorie, selon le texte applicable.
Information générale à jour au 9 juin 2026, fondée sur la directive (UE) 2023/970, son projet de loi de transposition et le Code du travail. Plusieurs paramètres (pourcentages, calendriers) sont fixés par des textes d'application à paraître. Ce contenu ne constitue pas un conseil juridique et doit être vérifié selon votre situation.