Code ROME M1607 — « Secrétaire », domaine « M16 - Secrétariat et assistance » (M - Support à l'entreprise).
La valeur d'un secrétaire ne se mesure pas au volume de courriers traités mais à sa capacité à hiérarchiser les sollicitations et à protéger l'agenda du responsable qu'il assiste. Ce professionnel filtre les appels, anticipe les conflits d'emploi du temps et prépare les dossiers en amont des réunions, ce qui conditionne l'efficacité collective du service. Sa connaissance des dossiers en cours et des interlocuteurs clés en fait une mémoire vivante de l'organisation, un rôle stratégique que l'intitulé administratif ne suffit pas à décrire.
Ces compétences comportementales, issues du référentiel ROME, font partie des critères d'appréciation de la valeur du travail. Elles gagnent à être décrites en comportements observables :
| Facteur | Exemples concrets |
|---|---|
| Compétences | Maîtriser les logiciels de bureautique pour la mise en page de comptes rendus et de présentations, connaître les circuits de validation internes pour transmettre un document au bon interlocuteur, appliquer les règles de prise de notes en réunion pour restituer les décisions. |
| Efforts | Rester assis devant un écran pendant de longues plages horaires avec une forte sollicitation visuelle, gérer les interruptions fréquentes entre le téléphone, les mails et les visiteurs, porter des dossiers et des fournitures entre les étages. |
| Responsabilités | Gérer l'agenda du responsable et engager sa disponibilité vis-à-vis de l'extérieur, rédiger des comptes rendus dont les termes engagent le service, assurer la confidentialité des informations sensibles contenues dans les courriers et les dossiers. |
| Conditions de travail | Horaires de bureau avec des dépassements possibles en période de préparation de conseils ou d'assemblées, open space ou bureau partagé avec exposition au bruit des conversations, posture assise prolongée devant écran. |
| Savoir-être | Discerner les demandes urgentes des sollicitations pouvant attendre sans froisser l'interlocuteur, adapter le niveau de langage selon que l'on s'adresse à un administré, un élu ou un collègue, garder la trace des informations transmises oralement pour les restituer fidèlement. |
Pour objectiver ce métier, on décrit des actions concrètes et vérifiables plutôt que des qualités supposées :
Sous-évaluer ce poste expose l'organisation à une perte de mémoire administrative et à des défauts de coordination qui ralentissent les prises de décision. Le départ d'un secrétaire expérimenté emporte avec lui une connaissance fine des processus et des interlocuteurs que l'intitulé de poste seul ne permet pas de reconstituer rapidement.
L'offre d'emploi comporte une fourchette de rémunération et les dispositions conventionnelles pertinentes ; l'historique salarial du candidat n'est pas demandé. Au-delà de 50 salariés, le métier entre dans le périmètre des indicateurs d'écart par catégorie, selon le texte applicable.
Information générale à jour au 9 juin 2026, fondée sur la directive (UE) 2023/970, son projet de loi de transposition et le Code du travail. Plusieurs paramètres (pourcentages, calendriers) sont fixés par des textes d'application à paraître. Ce contenu ne constitue pas un conseil juridique et doit être vérifié selon votre situation.